SORU-1:Müze ve örenyerlerine makul bir ücretle giriş olanağı var mı? CEVAP-1:Bakanlığımıza bağlı Müze ve Örenyeri giriş ücretleri "Bakanlığımız Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönerge" çerçevesinde belirlenmekte ve uygulanmaktadır.Müzelere yerli/yabancı ayrımı olmaksızın tek fiyatla girilmekle birlikte yalnızca Türk Vatandaşlarına yönelik olarak uygulamaya konulan alındığı tarihten itibaren bir yıl geçerli olan Müzekart+; Bakanlığımıza bağlı 300 ü aşkın müze ve örenyerlerine sınırsız ziyaret olanağı sağlamakta ve 60,00 TL ödenerek satın alınabilmektedir. |
SORU-2: Milli Bayramlarda Müze ve Örenyerlerine girişlerde ücret alınıyor mu? CEVAP-2:Milli Bayramlarda, Bakanlığımıza bağlı müze ve örenyerlerinin ücretsiz ziyaret edilebilmesine ilişkin bir uygulama bulunmamaktadır.Ancak; "Bakanlığımız Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönerge" kapsamında ücretsiz ziyaret hakkı bulunanlar, Milli Bayramlarda da Bakanlığımıza bağlı müze ve örenyerlerini ücretsiz ziyaret edebilmektedir. |
SORU-3: Müze ve örenyerlerine kimler ücretsiz kimler indirimli giriş yapabilir? CEVAP-3: Bakanlığımıza bağlı Müze ve Örenyeri giriş ücretleri "Bakanlığımız Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönerge" çerçevesinde belirlenmekte ve uygulanmaktadır.Bahsi geçen Yönergenin; 3.1 maddesi "18 yaş ve altındaki T.C Vatandaşları gençler ve çocuklar ile bu yaş grubundaki öğrenci gruplarına refakat eden öğretmenler" kimlik göstermek suretiyle Müze ve Örenyerlerine ücretsiz girerler”, 8.3 maddesi “Milli Eğitim Bakanlığı ile özel ilk ve orta öğretim okulları geçerli kimlik kartını haiz öğretmenler, 18 yaşın üzerindeki öğrenciler ve yönergenin 8. maddesinin 8.2 fıkrasında belirtilenlere Müzekart fiyatı üzerinden % 50 indirim uygulanır” hükmü yer almaktadır. |
SORU-4: Müze ve Örenyerlerine girişlerde Öğrencilerden ücret alınıyor mu, ayrıca grup indirimi var mı? CEVAP-4: “Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Esas ve Usuller” kapsamında 18 yaş ve altındaki Türkiye Cumhuriyeti vatandaşı gençler ve çocuklar (okul gezilerinde gruba refakat eden öğretmenler) müze ve örenyerlerini ücretsiz ziyaret edebilmektedirler. Bu gruba girmeyen ziyaretçiler için Müzekart hizmeti yürürlüğe girmiş olup;Müze ve Örenyerlerinden temin edilebilen Müzekart ile ziyaretçiler Bakanlığımıza bağlı müze ve örenyerlerini (Elektronik Turnike Sistemi olan her bir Müze ve Örenyerinde yılda iki giriş hakkı olmak suretiyle) bir yıl boyunca ücretsiz ziyaret edebilmektedir. Müzekart ile ilgili daha detaylı bilgilere http://www.muzekart.com - www.muze.gov.tr adresinden ulaşılabilmektedir. Bakanlığımızca ayrıca bir grup indirimi uygulanmamaktadır. |
SORU-5: Ücretsiz olarak ziyaret edilebilen Müze ve Örenyerleri hangileridir? CEVAP-5: Vatandaşlarımızın müze ve örenyerlerine olan ilgilerini artırmak maksadıyla, Bakanlığımıza bağlı çeşitli illerde bulunan 119 müze ve örenyeri ücretsiz hale getirilmiş olup; detaylı bilgilere Bakanlığımız internet sitesinden (http://dosim.kulturturizm.gov.tr) ulaşılabilmektedir. |
SORU-6: Müze ve Örenyerlerine girişlerde ücretsiz bilet uygulaması var mı?
CEVAP-6: “Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Esas ve Usuller”in 3. maddesi kapsamında belirlenen ziyaretçiler Bakanlığımıza bağlı müze ve örenyerlerini ücretsiz olarak ziyaret edebilmektedir. Daha detaylı bilgiye (http://dosim.kulturturizm.gov.tr) adresinden ulaşılabilmektedir. |
SORU-7: Bakanlığımıza bağlı Efes Örenyeri içerisinde bulunan Yamaçevler ve Göreme Açıkhava Müzesi içerisinde bulunan Karanlık Kilise ile Aya İrini Anıt Müzesi’ne ziyaret sırasında neden ayrıca ücret alınmaktadır? CEVAP-7: Bakanlığımıza bağlı Efes Örenyeri içerisinde bulunan Yamaçevler ve Göreme Açıkhava Müzesi içerisinde bulunan Karanlık Kilise ile Aya İrini Anıt Müzesi, ticari kaygılarla değil, taşıma kapasitesi düşük olduğundan ve aşırı ziyaretçi trafiğine maruz bırakılması halinde tarihi dokusu zarar göreceğinden ilgili Müze Müdürlüklerinin görüşü doğrultusunda ayrıca ücretlendirilerek Müzekart kapsamına alınmamıştır. |
SORU-8:Müze ve örenyerlerine girişte alınan ücretler nasıl değerlendirilmektedir? CEVAP-8: Bakanlığımıza bağlı Müze ve Örenyeri giriş ücretleri "Bakanlığımız Müze ve Örenyerlerine Girişlerde Uygulanacak Usul ve Esaslar Hakkındaki Yönerge" çerçevesinde belirlenmekte ve uygulanmaktadır.Girişlerden elde edilen gelirler, söz konusu müze ve örenyerlerinin bakım, onarım, temizlik, teşhir-tanzim vb. hizmetleri sağlanmakta, başka bir ifadeyle ziyaret kalitesinin çağdaş müzecilik anlayışı çerçevesinde arttırılabilmesine yönelik çalışmalarda kullanılmaktadır. |
SORU-9:Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı müze ve örenyerleri nerelerdir? CEVAP-9: Bakanlığımıza bağlı Müze ve Örenyerleri listesi (http://dosim.kulturturizm.gov.tr) adresinde yer almakta olup, listede yer almayan mekanlar için Bakanlığımızca herhangi bir işlem ( tahsis, ücretsiz ziyaret vb.) yapılmamaktadır. |
SORU-10: Müze ve Örenyerleri Satış ve Ticari Alanları ile GES Mağazalarının Kiraya Verilmesi İşi projesinin amacı nedir? CEVAP-10: Merkez Müdürlüğümüzce yürütülmekte olan Satış ve Ticari Alanları ile GES Mağazalarının Kiraya Verilmesi İşiprojesinin öncelikli hedefleri arasında kamu-özel sektör işbirliği ile çağdaş müzecilik anlayışına yaraşır, yüksek temsil gücüne sahip satış alanları, ürün ve hizmetler oluşturmak suretiyle ziyaret tecrübesini zenginleştirmek, yaygın ve nitelikli kültürel iletişim sağlamak ve ziyaretçilere müze ve ören yeri ile markalanmış çağdaş ve geleneksel tasarımlar ile eser kopyaları sunmak,müze ve örenyerlerinde ki satış ve ticari alanların temsil kabiliyetinin yükseltilmesi, ürün-hizmet kalitesinin ve çeşitliliğinin arttırılmak konuları yer almaktadır.Bununla birlikte, Bakanlığımızın geleneksel el sanatlarımızın yaşatılması, tanıtılması ve geliştirilmesi misyonu çerçevesinde yerli ve yabancı çok sayıda insana ulaşmak hedefler arasındadır. Bu doğrultuda; kültürel mirasımızın korunması ve geliştirilmesi için kaynak sağlamak üzere Müze ve Örenyerinin gelirlerini arttırmak, geleneksel el sanatlarımızın tanıtımını ve pazarlanmasını sağlamak, müze ve örenyerlerimizde yapılan diğer ticari faaliyetlerin ( otopark, fotoğraf çekimi, seyir dürbünü, vb..) standart olarak gerçekleştirilmesini sağlamak, projenin amaçları arasındadır. Proje kapsamında Bakanlığımıza bağlı 181 müze ve 5 adet GES Mağazası kiraya verilmiş olup hâli hazırda 68 müze ve örenyeri ile 5 adet GES Mağazasında hizmet verilmektedir. Bu satış birimleri aracılığı ile ziyaretçilerimize müze ve ören yeri ile özdeşleşen marka ürünler, eser kopyaları, nitelikli yayınlar ve geleneksel el sanatlarımızın en kaliteli örneklerinden oluşan 16.000’i aşkın ürün çeşidi sunulmakta, kafeteryalarda ise uluslararası hijyen standartlarında hazırlanmış taze, temiz ve güvenilir, ambalajlı gıda ürünleri ile çağdaş bir hizmet verilmektedir. |
SORU-11: 2021 yılı sonuna kadar bu proje ile ilgili hedefler nelerdir? CEVAP-11:Günümüzde dünyanın önde gelen müzelerinin tamamında mevcut olan nitelikli müze mağazaları ve kafeteryaları, bu müzelerin sosyal hayattaki rolünü güçlendiren ve ziyaret tecrübesini zenginleştirerek artı değer yaratan mekânlar olarak, bu müzelerin ayrılmaz parçaları haline gelmiştir. Diğer taraftan yine pek çok ülkede, çağdaş bir anlayışla yönetilen müzelerde ticari operasyon gelirlerinin toplam gelirler içindeki payı giderek artmakta ve yüksek kaynak ihtiyacı karşısında müze mağazaları, gelir getirici faaliyetlerinin arasında artan bir önem kazanmaktadır. Ülkemizde de kültür varlıklarımızın korunması ve geliştirilmesi için gerekli kaynakların bu tür gelirlerle desteklenmesi kamu yararı açısından önem taşımaktadır. Bakanlığımız bu gelişmeler ışığında ülkemizde bulunan müze ve örenyerlerinin dünyadaki iyi örnekleri ile yarışan bir seviyeye gelmesi için gerekli çalışmaları bu projeler kapsamında geliştirmektedir. |
SORU-12: Müze ve örenyerleri gişelerinin kiraya verilmesi işi nedir ve sağlayacağı faydalar nelerdir? CEVAP-12: “Müze ve Örenyerleri Gişelerinin Kiraya Verilmesi İşi” ile müze ve örenyerlerini ziyaret edenlerin ilk temas noktası olan bilet gişeleri ve kontrol noktalarındaki insan kaynağı ile kimi teknolojik uygulamaların geliştirilmesi, müze ve örenyerlerimizin yerli ve yabancı ziyaretçiler ve ilgili tüm kesimler nezdinde daha olumlu bir algıya kavuşturulması, yerli ve yabancı ziyaretçiler ile kurulan iletişimin geliştirilmesi, tahsilatın güvenli ve çok sayıda modern satış kanalı vasıtasıyla yapılmasını teminen müze ve örenyerlerinin ziyaretçi sayısının artırılması ile kültürel varlığın korunması, geliştirilmesi, ihyâsı ve tanıtımı için daha fazla gelir sağlanması amaçlanmaktadır. Proje kapsamında önceliklerimiz; müze ve ören yerlerine girişlerde hızlılık ve güven oluşturulması, gün geçtikçe artan talebin daha etkin şekilde karşılanması, ziyaretçi memnuniyeti, yenilenen teknolojiyle uyumlu olarak hedeflenen hizmet verimliliği ve hizmette kaliteye yer verilmesidir. Müze giriş biletleri ve kartlarının www.muze.gov.tr adresindeki web sitesi kanalı ile internet üzerinden satışı sağlanmıştır. Gişeler ve internet satışlarının yanı sıra yoğun ziyaretçi alan müze ve ören yerlerimizde kurulan kiosklardan da nakit ve her tür banka-kredi kartı ile bilet satışı yapılabilmektedir. Ana giriş araçları olan biletlerin ve Müzekart+’ın yanı sıra 2011 yılında satışa sunulan ve müze ve ören yerlerine daha ekonomik ücretlerle giriş imkanının yanı sıra çeşitli kültürel etkinlikler ve alışveriş, yemek, eğlence mekanlarında indirim sağlayan Museum Pass kartları, zengin içerikleri ile ziyaretçilerin tercihine sunulmuştur. Ziyaretçi odaklı işletmecilik anlayışı ile ziyaret tecrübesini daha kaliteli hale getirecek, ziyaretçi memnuniyetini arttıracak projeler üzerinde çalışılmaktadır. Paydaşlar arasında kültür ve şehir turizminin gelişimine ivme kazandıracak işbirliği projelerinin geliştirilmesi planlanmaktadır. Yerel istihdam olanakları geliştirilmektedir. Sistem ve uygulamada gelişmiş güvenlik ön planda tutulmaktadır. Proje kapsamında 42 ile hizmet verilmektedir. |
SORU-13: Bakanlığımızca Müze ve örenyerlerimizin özelleştirilmesine ilişkin herhangi bir proje varmıdır? CEVAP-13: 2008 yılında başlatılan Müzekart uygulamasının ardından, müzelerimizin ziyaretçi hizmetleri açısından gelişmiş ülkelerdeki benzerleri ile rekabet edebilecek düzeye getirilmesi ve bu alanda modern işletmecilik ve teknoloji kullanımı ile bir dönüşüm başlatılması amacıyla diğer bazı projeler de hayata geçirilmiştir.
2009 yılında yapılan “Müze ve Örenyerleri Satış Alanları ve Ticari Faaliyetlerin Yönetimi, Yürütülmesi, Geliştirilmesi, Ürün ve Hizmet Tedariki İhalesi”, 24 Aralık 2013 tarihinde gerçekleştirilen “2. Aşama Müze ve Örenyerleri Satış Alanları ve Ticari Faaliyetlerinin Yönetimi, Yürütülmesi, Geliştirilmesi, Ürün ve Hizmet Tedariki İhalesi”, 13 Eylül 2010 tarihinde gerçekleştirilen “Müze ve Örenyerleri Gişelerinin İşletimi, Giriş Kontrol Sistemlerinin Modernizasyon ve Yönetimi İşi İhalesi” ile 30 Ekim 2013 tarihinde gerçekleştirilen “2. Aşama Müze ve Örenyerleri Gişelerinin İşletimi, Giriş Kontrol Sistemlerinin Modernizasyonu ve Yönetimi İşi İhalesi” bazı basın ve yayın organlarınca özelleştirme olarak yorumlanmıştır. Oysa bilindiği üzere özelleştirmenin birinci şartı mülkiyet ve yönetimin kamudan özel sektöre devri olup, yukarıda adı geçen ihalelerin hiçbirinde bu çapta bir yetki devri söz konusu değildir. Anılan ihaleler, sözleşme süreleri ile sınırlı olmak kaydı ile ve ihalede belirlenen oranlar üzerinden gelir paylaşımı karşılığında şartname ve sözleşmelerle tanımlanan işlerin yürütülmesine yönelik olarak yapılmıştır. Uygulamada merkezi idare ve denetim yetkileri korunarak, işleyiş ve hizmetlerin modernize edilmesi sağlanmıştır.
Bu açıklamalardan da anlaşılacağı üzere söz konusu ihalelerde özelleştirme olarak tanımlanacak bir hak devri söz konusu olmamıştır ve müze ve ören yerlerimizle ilgili olarak özelleştirme niteliğinde bir çalışma yapılması da Bakanlığımızca öngörülmemektedir. |
SORU-14: Merkez Müdürlüğümüz yetki alanında yer alan müze ve örenyerlerinde bulunan otoparklardan alınan kullanım ücreti nasıl değerlendirilmektedir? CEVAP-14:2886 sayılı Kamu İhale Kanununun 51/g maddesi ile pazarlık usulü kapsamında ihale edilmiş olan otoparklar mevzuata uygun şekilde denetimimiz altında işlettirilmektedir. Bakanlığımıza bağlı taşınmazlardan elde edilen gelirler Döner Sermaye hizmetlerinde kullanılmak üzere Merkez Müdürlüğümüzce tahsil edilmekte ve müze ve örenyerlerinin bakım, onarım, temizlik, teşhir-tanzim vb. hizmetlerinde kullanılmaktadır. |